İade ve Değişim Koşulları

www.azrabutik.com.tr üzerinden satın alınan ürünlerle ilgili aşağıdaki şartlar geçerlidir.
Azra Butik olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz; ancak hijyen ve ürün niteliği
gereği belirli kuralları uygulamak zorundayız.

1. İade Politikası

İADE YOKTUR.
Hijyen ve butik çalışma prensipleri gereği, satışa sunulan tekstil ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

2. Değişim Politikası

• Değişim süresi, ürünün ALICI tarafından teslim alındığı tarihten itibaren 3 gündür.
• Değişim yapılabilmesi için ürünün:
  • • Kullanılmamış
    • Yıkanmamış
    • Etiketi kopmamış
    • Tekrar satışa uygun

  olması gerekmektedir.

• Değişim kargo ücretleri ALICI’ya aittir.
• 3 günü aşan taleplerde değişim yapılmaz.

3. Hatalı veya Kusurlu Ürün

Nadiren de olsa üretim kusuru veya yanlış ürün gönderimi olması durumunda, müşteri hizmetlerimizle
iletişime geçmeniz yeterlidir. Ürün incelenir ve kusur tespit edilirse değişimi ücretsiz yapılır.

4. Kapıda Ödeme ile Alınmayan Siparişler

Kapıda ödeme yöntemiyle gönderilen siparişlerin teslim alınmaması durumunda oluşan
gidiş–dönüş kargo ücretleri ALICI’dan tahsil edilir.

5. Değişim İçin İletişim

• Telefon: +90 538 030 35 42
• E-posta: info@azrabutik.com.tr

Müşteri temsilcimiz değişim süreci için sizi yönlendirecektir.